Wanneer u niet aanwezig kan zijn op uw afspraak, verzoek ik u vriendelijk dit zo spoedig mogelijk door te geven, zodat ik uw afspraak kan verplaatsen of annuleren.

Kosteloos annuleren

U kan uw afspraak 2 dagen op voorhand kosteloos annuleren of verplaatsen.

Hoe annuleren?

Gelieve steeds telefonisch te annuleren.
Indien u mij niet persoonlijk aan de lijn krijgt, laat dan een duidelijke boodschap achter op mijn voicemail of email sturen met:

• Uw voor- en achternaam 
• De datum en het uur van uw afspraak
• Indien u een nieuwe afspraak wenst, laat ook weten hoe en wanneer ik u kan bereiken of boek een nieuwe afspraak.

Annulatiekosten

Om mijn agenda en tijd beter te beschermen hanteer ik het volgende beleid: 

• Annulatie op de dag zelf → 100% van de behandeling wordt aangerekend bij uw volgende afspraak.
• Annulatie 1 dag op voorhand → 50% van de behandeling wordt aangerekend bij uw volgende afspraak.
• Annulatie 2 dagen of meer op voorhand → gratis verplaatsen of annuleren.

No-Show

Bij het niet opdagen zonder verwittiging ben ik genoodzaakt 100% van de behandeling aan te rekenen.

Overmacht

In uitzonderlijke situaties worden de annulatiekosten niet aangerekend. Onder overmacht wordt verstaan:

• Onaangekondigde staking van het openbaar vervoer
• Een ongeval, bij uzelf of uw thuiswonende kinderen/partner
• Een plots overlijden van een gezinslid (partner, kinderen) of familie in eerste graad (ouders, broers, zussen)
• Plotselinge ziekte (mits een medisch attest)